مذاکرات سرنوشت ساز در زمان کرونا(ِDecisive negotiations in the time of the corona)
امروزه با وجود پدیده کرونا،زندگی شکل ویژه ای به خود یافته است.نداشتن خوش بیاری و شانس،بهانه ی آدم های ضعیفی است که نمی توانند از فرصت ها و لحظات زندگی به خوبی استفاده کنند.برخی بدون توجه و به سادگی از کنار موقعیت ها می گذرند و برخی با مذاکره و برقراری ارتباط صحیح با دیگران،از موقعیت های پیش آمده،هر فرصتی را به ثروت تبدیل می کنند.شما باید یاد بگیرید که در هر مذاکره ای،انگار که آخرین و سرنوشت سازترین مذاکره ی زندگی خود را سپری می نمایید.
اولین معلم همه ی ما،پدر و مادر هستند که آنها به شما یاد می دهند چگونه راه بروید،دستتان را می گیرند،چند قدم با شما به جلو می آیند و بعد از مدتی دستتان را رها کردند.آیا برای بار اول،موفق به راه رفتن شدید؟آیا کاری را که بسیاری از مذاکره کنندگان در پیش گرفته اند را انجام داده اید؟این افراد می گویند مراحل مذاکره چقدر سخت و ناراحت کننده است؛فکر نمی کنم بتوانم دیگر ادامه بدهم؛این کار جواب نمی دهد؛آیا این همان کاری است که ما در زندگی انجام می دهیم؟به عنوان یک کودک چه کردیم؟دوباره با تلاش و امتحان بلند شدیم.علیرغم درد و ناراحتی ایستادیم و راه رفتیم.مدام زمین خوردیم و صدایی در ذهن ما می گفت:«انجام نده!».اما بعد از مدتی،اتفاق دوم صورت گرفت و در نهایت،استاد راه رفتن شدید.دو اصل وجود داشت برای اینکه شما استاد راه رفتن شدید؛اول اینکه معلمی داشتید که به شما راه را نشان داد و دوم،تمرین و تلاش و نا امید نشدن شما.
بد نیست بدانیم مذاکره اساسا" چیست؟مذاکره،گفت و گویی میان دو یا چند فرد یا گروه و با هدف دستیابی به یک درک مشترک است.باید بدانیم برای رسیدن به سطح یک مذاکره کننده حرفه ای،اولین قدم،دلیل و منطق های منصفانه علمی و عملی و قابل قبول است،آن هم با رویکرد تمرکز بر منافع مشترک نه مواضع.مذاکره،علمی است که با دو بال به پرواز در می آید؛یکی بال دانش و دوم بال تجربه.برای آموزش بهتر و همه جانبه،باید به مذاکره همانند یک نبرد تمام عیار نگاه کرد.
من در طول بیش از یک دهه فعالیت تحقیقاتی و آموزشی در زمینه ی اصول و فنون مذاکره و ارتباطات غیرکلامی دریافته ام که مذاکره را می توان به سه روش تقسیم بندی نمود:
1)مذاکره به روش خوب
2)مذاکره به روش بد
3)مذاکره به روش زشت
در مذاکره خوب،به نتیجه ی برنده-برنده،و در مذاکره ی بد،به برنده-بازنده معتقدیم.در مذاکره ی زشت نیز هر دو طرف،بازنده ی میدان هستند.
1400/01/12
