امروزه شرکت ها در آموزش و حفظ نیرو های فروش مشکل دارند. یکی از دلایل این مشکل ،عدم وجود اتگیزه و نا امیدی در این پرسنل است. در این میان ،افراد و شرکت هایی موفق تر هستند که همواره در حال به روز رسانی اطلاعات پرسنل بوده و با برنامه ریزی ،نیاز های مشتریان را بهتر از قبل تامین می کنند.
آموزش می تواند انگیزه پیش روی در کار (افزایش بهره وری) را به همراه داشته باشد. مدیران و شرکت هایی موفق تر هستند که اطلاعات خود را به روز می کنند تا همواره بتوانند در عرصه کسب و کار رقابت کنند.
فروشنده ها و کارشناسان واحد فروش سازمان ها باید توانایی رقابت در بازار امروزه را داشته باشند. توانایی بیان نقاط قوت و مزیت های محصول و خدمات ،توانایی مذاکرات اثر بخش در راستای پیشبرد فروش ،توانایی عقد قرارداد فروش و... .
این توانایی ها زمانی به وجود می آید که افراد ،اطلاعات خود را به روز کرده و توانایی پیاده سازی اطلاعات را در خود داشته باشند.