وب‌سایت رسمی دکتر حسنعلی محمودی

هر برند ،زمانی از ارزش ویژه بالاتری برخوردار می شود که مشتریان واکنش های مطلوبی را نسبت به فعالیت های بازاریابی آن برند نشان دهند. بنابراین ،تمرکز بر این مساله که چگونه فعالیت های بازاریابی می توانند ارزش ویژه برند را افزایش یا کاهش دهند ،برای مدیران بازاریابی سازمان ها حایز اهمیت است.

امروزه با توجه به فضای رقابتی حاکم بر کسب و کار ،توجه به رابطه مصرف کننده_برند از اهمیت بالایی برخوردار است. در بازار های امروزی با افزایش رقابت روز افزون و کاهش تمایز محصولات با هم ،تعیین رفتار مصرف کننده و ارتباط مصرف کننده با برند اهمیت استراتژیک دارد.

در عصر حاضر ،هوشمندی رقبا و مشتریان باعث شده توجه مدیران بازاریابی به منظور حفظ و افزایش سهم بازار به رابطه مصرف کننده_برند جلب شده و به دنبال ایجاد یک رابطه احساسی و عاطفی با مشتریان خود باشند.

شیفتگی به برند به طور فزاینده ای به عنوان رابطه احساسی شدید بین مشتری و برند مطرح می شود. شیفتگی به برند منجر به دلبستگی عاطفی مصرف کنندگان به برند می شود و عوامل رفتاری مرتبط را تحت تاثیر قرار می دهد.